Мы не бронируем отели через агрегаторы.
Мы работаем напрямую с отелями, без комиссий Booking и посредников.
За счёт этого цена ниже, а условия фиксируются заранее.

Важно: это не акция и не скидка, а другой формат работы.

Нет.
Цена фиксируется при подтверждении условий и не меняется после оформления брони.

Вы заранее знаете итоговую стоимость проживания.

Мы работаем по системе 100% предоплаты, так как бронируем номера напрямую у отелей и фиксируем их за вами.

После того как вы выбрали подходящий вариант, мы отправляем вам:
✔ финальную стоимость
✔ подтверждение от отеля
✔ условия проживания
✔ реквизиты для оплаты

Только после полной оплаты номер официально закрепляется за вами.
👉 Это защищает вас от отмен, овербукинга и повышения цены.

В Мекке и Медине, особенно в сезон умры и Рамадана, отели:

• не держат номера без оплаты,
• могут поднять цену в любой момент,
• часто продают одни и те же номера нескольким агентам.

Мы бронируем номер сразу после оплаты, чтобы вы были уверены, что место за вами.
👉 Без риска “мест уже нет”.

Поскольку мы бронируем номера напрямую и фиксируем их за вами, возврат средств по стандартным условиям не предусмотрен.
Это связано с правилами отелей в Мекке и Медине, особенно в высокий сезон.

Если вы заранее сообщаете об изменении планов, мы:
✔ стараемся перепродать ваш номер другим гостям,
✔ используем свою базу клиентов и каналы продаж,
✔ делаем всё возможное, чтобы минимизировать ваши потери.
Если номер удаётся продать повторно, мы возвращаем вам деньги полностью или частично (в зависимости от условий).
👉 Мы не даём пустых обещаний, но всегда стараемся помочь.

Мы работаем как в Мекке, так и в Медине и сотрудничаем практически со всеми крупными сетевыми отелями в священных городах.

Благодаря этому мы можем предложить:
✔ разные категории - от эконом до премиум,
✔ размещение рядом с Харамом и с трансфером,
✔ варианты для семей, групп и индивидуальных поездок.
Мы подбираем отель не “из списка”, а под ваши даты, бюджет и цели поездки.
👉 Вы получаете лучший вариант из доступных на рынке.

Да, конечно. Мы регулярно подбираем варианты:

• для семей с детьми,
• для женщин,
• для пожилых людей,
• для больших групп.

При подборе учитываем лифты, удобство маршрута, тишину, безопасность.
👉 Просто сообщите нам состав группы - мы подберём оптимальный вариант.

Мы общаемся с клиентами на:
✔ русском
✔ арабском
✔ английском
При необходимости помогаем с переводом на месте.
👉 Вам комфортно общаться и задавать любые вопросы.